8 (343) 389-29-39
Подключение
8 (800) 780-08-01
Техническая поддержка
АзанкаАлапаевскАлександровскАракаевоАрамильАртемовскийАсбестАтигАятьБайкаловоБаранчинскийБелоярскийБердюгинаБереговаяБерезникиБерезовскийБилимбайБитимкаБобровскийБогдановичБольшедвороваБольшое СедельниковоБольшое ТрифоновоБольшой ИстокБояркаБуланашБулановаБыньгиВересовкаВерх-НейвинскийВерхнее ДубровоВерхнемакаровоВерхние ТаволгиВерхний АтлянВерхний ТагилВерхняя ПышмаВерхняя СалдаВерхняя СинячихаВерхняя СысертьВерхняя ТураВерхотурьеВишневогорскВолчанскВоскресенскоеВсесвятскаяВьюжныйГагаркаГаеваГорнозаводскГородищеГремячинскГригорьевкаГубахаДвуреченскДегтярскДоломитовыйДружининоЕкатеринбургЕланьЕрзовкаЕрзовскоеЖК Большой КаретныйЗайковоЗападныйЗаречныйИМО ЧерновскоеИрбитИсетьИстокКадниковоКалачикКалиновоКальяКаменкаКаолиновыйКарабашКарпинскКарьер ИзвестнякКаслиКачканарКашиноКвашнинаКекурКизелКиргаКировградКирпичныйКлючиКокшарихаКондрашинаКоптякиКоростелеваКосулиноКрасногвардейскийКраснополянскоеКраснотурьинскКрасноуральскКрасноуфимскКрутой ЛогКрылосовоКунгуркаКургановоКурманкаКушваКыштымЛаринаЛеснойЛобваЛукинаЛысьваЛюбинаЛяминоМалое СедельниковоМалое ТрифоновоМаукМГО ЧерновскоеМедная ШахтаМезенскоеМельниковаМиассМихайловскМихеевкаМичуринскийМордяшихаНаилыНевьянскНейво-РудянкаНижние СергиНижние ТаволгиНижний АтлянНижняя СалдаНижняя ТураНовая ЛяляНовоалексеевскоеНовоандреевкаНовотагилкаНовоуральскНовоуткинскНязепетровскОктябрьскийОльховкаПатрушиПашияПервомайскийПервомайский Коркинский р-онПервомайскоеПервоуральскПионерскийПочинок НГОПочинок РГОПривокзальныйПрохладныйПрытковаРаскуихаРасторгуевъРастущийРебристыйРевдаРефтинскийРечкаловаРудничныйРудныйРябиновыйСаргазыСветлыйСвободныйСеверкаСеверные печиСеверный/УглеуральскийСевероуральскСелянкиноСеровСкальныйСмородинкаСоликамскСпутникСреднеуральскСысертьТаватуйТавдаТайгинкаТарасковоТихоноваТравникиТретий СеверныйТуринскТуринская СлободаТыелгаТюбукУральскийФоминаХрустальнаяЦементныйЧебаркульЧеремуховоЧурманскоеЧусовойШадринкаШайдуровоШевелеваШемахаШуралаЯйва

Регион

Пермский край
Свердловская обл.
Челябинская обл.

Район

Александровский
Березниковский
Гремячинский
Горнозаводский
Губахинский
Кизеловский
Соликамский
Чусовой
Алапаевский
Артемовский
Асбестовский
Байкаловский
Белоярский
Верхотурский
Верхняя Пышма
Верхняя Салда
Волчанский
Горнозаводской
Дегтярск
Екатеринбург
Заречный
Ирбитский
Кировградский
Краснотурьинск
Красноуфимск
Кушвинский
Невьянский
Нижнесергинский
Нижнетуринский
Новая Ляля
Новоуральский
Первоуральск
Ревда
Рефтинский
Североуральск
Серовский
Слободо-Туринский
Сысертский
Тавдинский
Туринск
Уральский
Южный
Карабашский
Каслинский
Кыштымский
Миасс

Населенный пункт

Александровск
Карьер Известняк
Яйва
Березники
Гремячинск
Горнозаводск
Пашия
Губаха
Северный/Углеуральский
Кизел
Соликамск
Всесвятская
Скальный
Лямино
Чусовой
Алапаевск
Верхняя Синячиха
Западный
Артемовский
Буланаш
Большое Трифоново
Малое Трифоново
Красногвардейский
Асбест
Байкалово
Городище
Елань
Любина
Кондрашина
Краснополянское
Чурманское
Белоярский
Верхнее Дуброво
Косулино
Верхотурье
Калачик
Привокзальный
Верхняя Пышма
Исеть
Ольховка
Верхняя Салда
Волчанск
Вьюжный
Нижняя Салда
Дегтярск
Березовский
Екатеринбург
Верхнемакарово
Исток
Мичуринский
Кирпичный
Коптяки
Курганово
Раскуиха
Северка
Среднеуральск
Боярка
Гагарка
Заречный
Курманка
Мезенское
Береговая
Большедворова
Буланова
Гаева
Зайково
Ерзовка
Ирбит
ИМО Черновское
Кирга
Мельникова
Мордяшиха
Квашнина
Кекур
Кокшариха
Коростелева
Ларина
Лукина
Пионерский
Прыткова
Спутник
Речкалова
Рябиновый
Тихонова
Фомина
Шадринка
Шевелева
Кировград
Нейво-Рудянка
Краснотурьинск
Медная Шахта
Рудничный
Красноуфимск
Кушва
Баранчинский
Аять
Быньги
Цементный
Калиново
Таватуй
Верхние Таволги
Нижние Таволги
Ребристый
Шурала
Невьянск
Атиг
Аракаево
Дружинино
Михайловск
Нижние Серги
Нижняя Тура
Новая Ляля
Лобва
Новоуральск
Тарасково
Починок НГО
Починок РГО
Битимка
Вересовка
Доломитовый
Первоуральск
Крылосово
Новоуткинск
Новоалексеевское
Хрустальная
Ревда
Кунгурка
Рефтинский
Североуральск
Черемухово
Карпинск
Калья
Качканар
Красноуральск
Крутой Лог
Лесной
Третий Северный
Серов
Туринская Слобода
Арамиль
Бобровский
Большое Седельниково
Большой Исток
Верхняя Сысерть
Двуреченск
Кадниково
Каменка
Кашино
Ключи
Малое Седельниково
Октябрьский
Ольховка
Патруши
Первомайский
Прохладный
Растущий
Расторгуевъ
Светлый
Сысерть
Шайдурово
Азанка
Тавда
Туринск
Ерзовское
Уральский
Богданович
Карабаш
Григорьевка
Вишневогорск
Касли
Маук
Тюбук
Тайгинка
Кыштым

Помощь

Способы получения информации

Для подключения новой услуги, Вы можете:
  • Обратиться к менеджеру в чат (всплывающее окно в правом нижнем углу) на сайте www.k-telecom.org
  • Оставить заявку на подключение по кнопке «Подключиться», после которой с Вами свяжется менеджер
  • Позвонить по телефону офиса отдела продаж
  • Обратиться лично в офис отдела продаж. Адрес офиса можно посмотреть здесь
Посмотреть данные по своему договору, Вы можете в мобильном приложении «Мой К Телеком» и Личном кабинете:
  • Баланс (с возможностью его пополнить, воспользоваться временным кредитом)
  • Платежи и начисления (просмотр истории оплат и списаний по договору)
  • Расчетная дата (дата выполнения списания по договору)
  • Тарифный план (с возможностью его изменить)
  • Заявка на ремонт * (можно видеть состояние активной заявки)
  • Статус договора (с возможностью приостановления, возобновления договора)
  • Акции, бонусы, подарки (для действующих клиентов)
При ухудшении качества или отсутствии услуг связи, Вы можете:
  • Написать оператору в чат мобильного приложения «Мой К Телеком»
  • Написать оператору в чат (всплывающее окно в правом нижнем углу) на сайте wiki.k-telecom.org
  • Оставить заявку в техническую поддержку через Личный кабинет
  • Позвонить на номер технической поддержки, который указан в нижней части сайта

* - Только в мобильном приложении «Мой К Телеком»

    Уважаемый абонент!

    Мы провели модернизацию сетей и повысили для Вас качество услуг.

    Просим Вас выбрать подходящую модель wi-fi роутера для обновления настроек.

      Нужна помощь в настройке?

      Оставь заявку с вами свяжется технический специалист


      Уважаемые пользователи! В большинстве случаев, вам не надо писать заявление.

      Если вы хотите:

      Просто зайдите в Личный кабинет и сделайте это в три клика! Подробности в офисе у менеджера по работе с клиентами или по телефонам круглосуточной поддержки пользователя.

      Для физических лиц: Для юридических лиц:
      Часто задаваемые вопросы
      Организационные
      • Как возобновить обслуживание?

        1) В Личном кабинете
        2) По заявлению в офисе продаж
        3) Через заявку на сайте
        4)Через мобильное приложение "Мой К Телеком" для Android и IOS.
        Для возобновления на договоре должен быть положительный баланс

      • Как узнать баланс на договоре?

        1) В Личном кабинете.
        2) Через мобильное приложение "Мой К Телеком" для Android и IOS.

      • Как зайти в Личный кабинет?

        1) Через кнопку "Личный кабинет" на сайте К Телеком
        2) По ссылке https://stat.k-telecom.org
        Логин и пароль для доступа в Личный кабинет указан в договоре.

      • Как узнать расчетную дату?

        1) В Личном кабинете
        2) Через мобильное приложение "Мой К Телеком" для Android и IOS.

      • Можно ли вносить оплату частями?

        На тарифных планах с ежемесячным списанием абонентской платы Вы можете вносить оплату частями, списание абонентской платы на таких тарифных планах производится 1 раз в месяц в соответствии с расчетной датой в полном объеме. В случае недостатка денежных средств ваш договор будет заблокирован до погашения задолженности.

      • Предоставление персональных данных

        С 1 июня 2018 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи».
        Согласно изменениям Оператор связи обязан проверять достоверность персональных данных абонентов в соответствии с новыми требованиями законодательства.
        В случае отсутствия, несоответствия данных, при обнаружении неточности или ошибки абоненту может поступить уведомление о необходимости дополнительно подтвердить либо уточнить предоставленные ранее данные. Если абонент не подтвердит данные, оказание услуг связи временно приостанавливается.
        Поэтому обращаемся к каждому из своих абонентов с убедительной просьбой проверить наличие и соответствие следующих своих персональных данных: ФИО, паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан), дата рождения, адрес места жительства.
        Для проверки и корректировки данных вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
        1. Личный кабинет или мобильное приложение «Мой К Телеком», в котором необходимо ввести корректные персональные данные Паспорта РФ или иного документа, удостоверяющего личность, на который был заключён договор
        2. Предоставление корректных персональных данных и/или копии документа, удостоверяющего личность, любым из вариантов:
        — в чат мобильного приложения «Мой К Телеком»
        — в чат всплывающего окна на сайте компании: k-telecom.org
        — на e-mail: support@k-telecom.org
        3. Личный визит в офис К Телеком с паспортом.
        Если договор заключён на третье лицо, но вы являетесь фактическим пользователем услуги, для возможности полноценного управления договором и, в том числе, прохождения проверки достоверности персональных данных рекомендуем Вам переоформить договор на себя.

        Спасибо за понимание!

      Наверх
      Мы используем cookies, чтобы стать лучше
      Принять